​LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

La livraison en France Métropolitaine par Colissimo est gratuite !

Pour chaque commande, le montant exact des frais de port à régler une fois l'adresse de livraison et le mode de transport sélectionnés, avant la validation de votre commande.
Les frais de port HORS France sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon à vous assurer un coût le plus juste possible (voir Politique et CGV).

 

Délais d'expédition

Les commandes passées en ligne via le site www.ninnistore.com sont relevées 2 fois par semaine sauf jour férié et autres sources de perturbations (grèves, soucis informatique ...) (voir CGV).

 

Livraison Standard par So Colissimo en France Métropolitaine s'effectuent généralement sous 2 jours ouvrés.

La commande est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans ces délais, les produits nous seront retournés et, après avoir tenté de vous contacter pour convenir d’une nouvelle livraison, nous procéderons, en cas d’échec, au remboursement, y compris frais de livraison, dans les 5 jours de réception du colis retourné par Colissimo.

Concernant les livraisons en dehors de la France métropolitaine, les livraisons s'effectuent généralement entre 2 jours et 8 jours ouvrés par Colissimo international. Les délais et coûts de livraison varient en fonction du pays de destination et du poids du colis (voir CGV).

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la réception de notre envoi, pour nous retourner, sans motif,  tous produits commandés sur le site www.ninnistore.com.

Pour effectuer une demande de retour, il vous suffit de contacter le service client :

-       soit par courrier électronique à l’adresse : contact@ninnistore.com.

-       soit en vous connectant à votre compte sur le site www.ninnistore.com.

Nous vous indiquerons l'adresse et les conditions de retours dans un courriel d'autorisation de retour.

Vous recevrez un e-mail d'autorisation de retour qui sera à votre charge.

Les  remboursements des produits retournés  interviennent dans un délai maximum de 7 jours après la réception des produits retournés et après vérification de l'état conforme à celui d'origine des produits expédiés. Les articles (sacs, pochettes etc...) doivent être retournés dans leur emballage d'origine et ne doivent pas avoir été portés. Ninni se réserve le droit de refuser le remboursement ou l'échange de tout article n'étant pas conforme aux conditions citées ci-dessus.